贴合业务·助力战略

——集团2019年度培训工作回顾 

编者按：

2019年的国际形势错综复杂，市场竞争激烈灼热，受大环境影响，整个陶瓷行业都在低迷中前行，面临着行业的变革和洗牌，面临市场层出不穷的激烈竞争，面临实现目标的重重压力。作为业务部门的合作伙伴，集团人力资源部围绕“夯基础、优体系、贴业务、助战略、提士气、融氛围”几个关键词，聚焦集团战略，以集团下属各单位的业务需求为出发点，开展以集团内训师队伍的建设和培养、内部课程资源的挖掘和沉淀、新员工培训优化创新、新中源集团在线学院升级、子学院的构建与平台运营推广为重点项目，开启2019年度培训工作回顾。 

一、重建新中源集团内训师队伍，“星火燎‘源’”助力人才培养

为充分发挥“业务合作伙伴”的积极作用，集团人力资源部结合年度培训需求的调研结果，在今年策划组织实施了集团内训师“星火燎‘源’”项目，旨在为各业务单位培养一批专业的内训师团队，萃取、沉淀业务单位内部经验，助力业务单位人才的培养、业务目标的达成。“星火燎‘源’”项目包含“星火”和“燎‘源’”两个计划，由集团下属各生产基地、广东各销售单位挑选的种子内训师共组成14个课程开发小组参与，此项目在公司内部获得了众多关注。“星火燎‘源’”项目不仅促使一批精品课程顺利开发，同时也为各单位培育了一批优秀的内训师，是集团内训师培养的一个重要里程碑。

1、“星火燎‘源’”开创内部知识传承的新模式

“星火燎‘源’”项目通过“星火”计划的三步曲——《敏捷课程设计与开发》、《课程导引技术辅导》、《完美授课》的赋能，让种子内训师学习并掌握课程开发理论知识体系和完美授课技巧，并分别开发产出1门精品课程。结合课程开发的实战经验，种子内训师能够拥有开发好课程的实力，也具备独立主导课程开发工作的能力，在“燎‘源’”计划中带领组织内部传承知识、开发课程、培养内部讲师，截止11月，各单位共开发出33门课程。

2、内训师等级认证检验种子内训师的学习成果

种子内训师经过专业学习技术的赋能后，经历由集团或本单位组织的内部试讲、内训师认证等严格考核后，有13名优秀种子内训师成功通过集团认证审核，获得集团内训师“初级/中级内训师”称号；另有48人通过本单位的内训师认证，获得单位“初级/中级内训师”称号。此项目使新中源集团内训师队伍得到再次打造，初步达到了项目的初衷目的和内部影响力。

3、“星火”集训营创造组织内部沟通分享平台

通过“星火燎‘源’”项目第一阶段“星火”计划集训营方式的统一学习，创建了集团内部各单位之间的沟通交流平台，各单位业务精英、种子内训师在课程学习中一起集思广益、互相探讨业务痛点、磨炼产出精品课程，使得课程内容更科学、更接地气。

 “星火燎‘源’”项目取得的阶段性成果如下：

二、挖掘和沉淀内部课程资源，第三届课程开发大赛持续加推

为了持续挖掘、传承集团内部生产、销售、管理的知识和经验，促进各单位、部门人才培养及各单位、部门间的学习与交流，今年集团人力资源部组织下属各单位、部门开展新中源集团第三届课程开发大赛。本届课程开发大赛在往届“微课开发大赛”的基础上进行迭代升级，将面授课程开发也纳入其中，更广泛、更深入地挖掘集团内部优秀知识与经验。此次课程大赛不仅丰富了集团课程资料库，同时结合“星火燎‘源’”项目的推动，不断涌现出更多优秀、成熟的微课开发师和课程开发师。由于大赛的时间有所改动，目前大赛完成了作品收集阶段，即将进入评审阶段：

1、大赛覆盖集团所有单位，竞争更加激烈

本届课程开发大赛共有13个单位参加，同比第二届新增了新中源陶瓷品牌这一参赛单位；大赛共有155名员工参与，涵盖生产、销售和职能三个系75个岗位，共开发作品207个，其中面授课程43个，微课课程164个。

2、大赛作品参与外部评选，质量获得肯定

本届课程开发大赛中有一组优秀系列课程以及八个优秀微课参与外部赛事，其中一组优秀系列课程《菜鸟脱坑：PPT实用提升八大招》荣获被誉为企业在线学习界“奥斯卡大奖”的博奥奖；八个优秀微课顺利晋级培训杂志举办的2019第五届中国企业微课大赛复赛，八个优秀的微课分别是陈建雄（清远基地）《冲水管的安全使用》、胡东梅（清远基地）《让你快速掌握班长的九大职责及七大任务》、黄良霞（清远基地）《带你快速了解高空作业知识》、贾学良（清远基地）《有限空间应急演练》、《职业病的防治常识》、夏石生 （清远基地）《快速开启消防水阀之利器》、钟嘉杰（集团人力资源部）《菜鸟脱坑：PPT实用提升八大招-配色》、钟嘉杰（集团人力资源部）&胡美玲（江西基地）《大板包装装箱标准流程》。

三、迭代在线学习平台的功能，推动单位子学院的建立

新中源集团在线学院是企业知识沉淀、企业知识库构建、自主交流学习的重要载体，学院的管理和建设是一项基础且需长期推进的工作。近年来，集团人力资源部通过对新中源集团在线学院的大力推广应用及资源持续开发，在线学习方式已成为各基地的主要培训渠道，同时也受到各销售单位的关注和重视。2019年，集团人力资源部针对往年在线学院建设和推广中的不足，持续推进在线学院建设，推动有条件的生产基地、销售单位建立属于本单位的子学院。

1、学习账号开通不受限，平台使用率大幅提升

为进一步提升新中源集团在线学院的平台使用率，集团人力资源部经与平台供应商多次洽谈，实现了平台学习账号的开通数量不受限，激发了集团和各单位的学习热度。根据目前统计，新中源集团在线学院现已开通账号1686个帐号，与往年相比，增加了503个学习账号，增幅为42.5%。

2、平台功能进一步升级，推动学习在线一体化

升级后的在线学院平台新增微信端功能，在微信端学习界面，学员只需关注“新中源在线”微信公众号，就能直接登录学习平台微信端进行学习，实现了移动学习的便捷化和高效性，提高员工的学习兴趣。同时平台已成熟研发出问卷调研、考试、专题推送等功能，为各单位的新员工入职培训以及各基地月度在线培训活动服务。据统计，今年集团人力资源部和部分单位共整合学习专题27个，发布学习推送81篇，定向推送2187人次。

3、推动二级学院平台建设，构建集团内部在线学习生态圈

顺应互联网思维下企业培训发展要求，推动集团内部互联网学习管理的深化和转型，根据部分单位的培训需求，目前已建立江西基地和广东新中源品牌的在线子学院，下一步将配合广东新中源品牌建立面向经销商的在线学院，以及配合其他有需求的各单位建立在线子学院。

四、创新和优化新员工培训方式，助力新员工的角色转换

为帮助新员工快速适应公司企业文化，对公司产品、规章制度有一个全面的认识，集团人力资源部在本年度对南庄地区各单位的新员工开展了统一的新员工培训。

1、创新线下培训模式，新增基地实景参观学习

为激发新员工的学习热情，提升培训的整体效果，今年集团人力资源部对新员工的培训形式进步不断探索和创新，优化往年新员工培训模式的不足，通过面授、线上、实践相结合的培训模式，便于新员工通过面授、在线学习以及参观实践的方式，清晰了解到公司的整体概况、企业文化、产品知识和生产流程，有效提高新员工培训的质量，丰富了学员的培训体验。

2、及时反馈学习成果，形成有效的学习考评机制

经过优化后的新员工培训在每一期新员工培训都实行针对性成绩反馈机制，集团人力资源部将每个新员工的培训情况、成绩分数通知到各新员工所属单位，让各单位清楚了解到新员工在培训过程中的概况以及考核通过情况，形成完整闭合的培训模式。 

编后语：

回顾2019年工作的点点滴滴，我们始终本着 “业务合作伙伴”的部门角色定位，紧密结合生产和销售的实际需求，以解决生产和销售实际工作问题为导向，在不断提升自身专业度的同时，创新培训项目，在探索培训转型的路上不断探索和突破。下阶段，我们会继续努力，充分发挥培训的核心价值，紧贴生产和销售一线，真正让培训成为业务部门给力的合作伙伴。