不断挑战，无畏前行的新力军

——圣德保长沙望城经销商 范福培

    近日，圣德保陶瓷有幸采访到圣德保陶瓷长沙望城专卖店经销商范福培（下文简称范总），范总可谓在圣德保众多经销商当中的“新力军”，可以理解为“新+力军”，“新”是范总2018年从学校毕业，是时间意义上的职场新人，“力军”是范总从学生时代就被陶瓷耳濡目染，善于总结父辈经营得失以及乐于接受新事物，有自己的独特见解。

下面，我们一起认识这位“新力军”范总，看看他是如何在圣德保的舞台上蜕变成长的。

圣德保：范总能自我介绍一下吗？

范福培：我今年24岁，2018年毕业于河北地质大学，土木工程专业。2018年上半年先到深圳的陶瓷公司实习了半年，四月份参加了圣德保陶瓷总部举办的终端驻店设计师培育营，下半年开始正式加入望城店团队。

圣德保：对望城区的陶瓷市场有什么了解？望城店是什么时候开始代理圣德保陶瓷的？为什么会选择圣德保陶瓷？

范福培：2019年湖南房屋新开工面积继续呈现上涨趋势，望城房地产开发空间较大，发展前景仍被看好，因此我对望城的陶瓷市场的发展前景是比较有信心的。

望城店是2014年开始代理圣德保陶瓷的，选择圣德保陶瓷也是因为想提升自身的品牌意识，提升服务，把高价值产品脚踏实地的传递给客户。

近年望城店跟上总部的发展思路，抛弃旧的经营模式，注入新的力量，以全新面貌展现给市场，为消费者提供最佳产品体验与服务体验。

圣德保：父辈们有多年经验，熟知市场法则，相对于范总您，经验是您相对欠缺的，您认同吗？对于这种情况，您会付诸哪些行动去弥补这个短板？

范福培：父辈们刚开始也是不太懂如何去卖瓷砖，做决策也是摸爬滚打一步一步来，装饰渠道合作的时候不懂得控制风险，交过很多学费。

我的经验确实很欠缺，对于这种情况，我想唯有不断学习和尝试，不断挑战，无畏前行，我相信别人能做到的，我们也可以做到。

就像618这场联动，这是我进入陶瓷行业经历较为大型的活动，这场联动带给我压力，同时又带给我成长，这些经历是我人生的宝贵经验。

圣德保：这次618联动望城店也有参加，之前咱们望城店有搞过类似的大型促销活动吗？这次联动望城店是如何开展起来的？人员如何安排？从哪些渠道着力？效果如何？

范福培：以前没有做过类似的活动，活动前期我们订了200盒粽子送给各个渠道客户，以此为活动拉开序幕，再借着活动政策打开各渠道的的销售。

而统一的店面装饰、微信头像等都使团队很有士气，带劲的仪式感也能很好地打动客户，同时联动有利于我们及时取经，互相学习，活动过程都相对顺利。

人员安排主要以小区/自建房、电销零售、家装推广三个渠道以及售后服务为主要着力点，进行团队分工协作，小周末客户联谊、微信VIP内购会等小爆破活动则集结全体力量，互相帮助。效果确实很好。

圣德保：这场联动您认为哪些方面是做得比较好的？哪些方面有提升空间，可以做得更好？

范福培：送粽子配合联动是做得比较好的，联络客户顺势让更多客户了解联动概况，同时又有效宣传品牌；6月13日举行微信VIP内购会活动的效果也很理想，共吸引15户业主下订。

做得不足的地方是前期过于看重业绩数据，加上新店还在装修中，导致人手分配上忽视了售后服务，而且在过程中也暴露出团队管理方面的薄弱之处。

这些方面都是有提升的空间，可以做得更好的，团队后期也在消化订单中，所以售后服务水平和业务技能提升将是后期工作重点。

总的来说，这场联动无论是员工的积极性还是客户的热情都带动起来了，效果都很好。

圣德保：经历让人成长，作为一名经销商，如果不经历几场大型的促销活动，都不知道自己的爆发力原来可以这么大，您认同吗？对于未来，您有什么展望？

范福培：赞同，就像这场联动，活动越大，发现的问题越多，这是好的一面，让我们发现问题了就有机会去解决，也就有进步的空间。

对于未来，我希望新店开业后，大家都可以集中力量拓展新的渠道，并且都有效的维护好以前的渠道。这样才能像我们每天早上喊的口号一样拥抱向上的力量（一家人，精诚合作，共创辉煌！）。

结语：青春是奔跑的脚步，勇敢向前才能展露锋芒，开启梦想的征程。正如范总不随波逐流，有自己的独特气质，有强烈的上进心，大胆、坚持、无畏向前。

（圣德保陶瓷 徐敏健）